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経営者必見!売上向上に役立つ市場調査のメリットと実践ポイント

市場調査は、自社の商品やサービスの現状や将来性を知るために行う調査です。市場調査にはどのようなメリットがあり、どのように実践すればよいのでしょうか?
この記事では、市場調査の基本的な内容とメリット、実践ポイントをご説明します。

市場調査とは

市場調査とは、自社の商品やサービスがどのようなニーズや競合に直面しているかを調べることです。市場調査を行うことで、自社の強みや弱み、機会や脅威を把握し、より効果的な戦略や施策を立てることができます。

市場調査のメリット

市場調査には、以下のようなメリットがあります。

顧客満足度の向上

市場調査を通じて、顧客のニーズや要望、満足度や不満点を知ることは大きなメリットです。これに基づいて、商品やサービスの改善や新規開発を行うことで、顧客満足度の向上に繋がります。

市場シェアの拡大

市場調査を通じて、自社の商品やサービスがどのようなターゲット層に受け入れられているか、またどのような競合商品やサービスが存在するかを知ることができます。マーケティングや販売の方針を決めることで、市場シェアの拡大に繋がるので、しっかりと調査するようにしましょう。

新規事業の創出

市場調査を通じて、自社の商品やサービスがまだカバーしていないニーズや市場を発見できます。新しいニーズや市場を知ることで、新規事業の創出や事業領域の拡大を行うことができるので、大事なポイントです。

市場調査の実践ポイント

市場調査を実践する際には、以下のポイントに注意しましょう。

目的と方法を明確にする

目的に応じて、定量的なデータや定性的なデータを収集する方法が異なります。ですので、市場調査を行う前に、何を知りたいか、どうやって知るかを明確にしましょう。

情報源と信頼性を確認する

市場調査で得られた情報は、その情報源や信頼性によって価値が変わります。情報源は自社で収集したものか、他社や機関が公開したものかを確認しましょう。信頼性は情報源の権威性や公平性、データの正確性や最新性などによって判断することが大切です。

分析と活用を行う

市場調査で得られた情報は、そのままでは意味がありません。情報を分析し、自社の商品やサービスに関する有益な知見や提言を導き出しましょう。また、分析結果は活用しなければ無駄です。分析結果をもとに、具体的な戦略や施策を立案し実行する必要があります。

まとめ

市場調査は、経営者にとって売上向上に役立つ重要なツールです。市場調査を行うことで、自社の商品やサービスがどのような状況にあるかを把握し、より効果的な経営判断を下すことができます。市場調査を実践する際には、目的と方法を明確にし、情報源と信頼性を確認し、分析と活用を行うことがポイントです。
また、自社で市場調査を行うのが難しい方は、業務委託をすることもオススメです。例えば、こちらの東京にある市場調査の会社では、お客様に合わせた調査方法を実践してくれます。
また、市場調査を専門としている会社に依頼することで、より精度の高い調査結果や解決策が期待できます。1つの参考にしてみてください。

グラフや数値のイメージ画像
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集客に大きな影響力を持つクーポン。同じく集客する上で有効なツールであるチラシも、クーポンと掛け合わせることでより大きな効果を発揮できます。

そもそも、なぜクーポン付のチラシを発行するだけで来店数の増加が見込めるのでしょうか。1つは、来店時にチラシを持参するという条件をつけていること。チラシを持っているだけでは特典は受けられないためお店まで足を運ぶ、という動線が自然に作られていきます。また、買うべきタイミングを広く知らせることができるのもメリットです。電化製品などの単価の高い商品は、あまり頻繁に買うものではありません。そのため、消費者はお得に買える時期を見計らっています。そこでクーポン付のチラシを使ってお得なタイミングを告知すれば、今が買い時だと伝えることができ、購入のきっかけを作ることができます。費用対効果の高いクーポン付チラシを作るなら、チラシ印刷を激安で行えるフデビンに依頼するのがおすすめ。フデビンであれば4片、18片、20片と用途に合わせて印刷するクーポンの枚数を選ぶこともできます。チラシ印刷の価格を抑えて来客数を増やすことができれば、利益の増加も見込めるでしょう。

ただ、来店率が上がるとはいえクーポンが使えるからという理由だけで来店する顧客も多くいます。どちらかというと、その顧客をいかにリピーターにするかが重要です。そこで最近発行されるようになったのが次回から使えるタイプのクーポン。次回利用でトッピング1つ無料、大盛り無料など次回も来たくなるようなものをプレゼントすれば、おのずとリピート率も上がってきます。

新規の来客率を上げるのはもちろんですが、こういった形式で常連のお客さんにも優しいというイメージを与えるのも集客には欠かせないポイントです。クーポンを発行するお店が増えてきた今、何も考えずにただ発行するのではなく、効果的かつ費用などとの兼ね合いを考えながら利用することが大切になってきます。

Junk Mail Leaflets

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悪質なポスティング業者が存在します。悪質なポスティング業者の特徴としては、ポスティングスタッフに任せきりで何も教育しない場合があります。ですから、最終的な効果を得られる事はなく費用対効果が薄いでしょう。教育がされていないと、一軒の住宅に対して複数枚を入れたり、チラシを配る条件でいるのに自宅でチラシを廃棄する悪質なスタッフもいます。

このような問題行動を防ぐために運営会社がしっかりとした対応しなければなりませんが、まかせっきりにしているために把握でき無い場合があります。ポスティングを依頼する際には、安いところが魅力的に思えますが、結果としては費用対効果ですから、いい加減な会社に依頼すると効果が得られ無いばかりかクレームの原因になります。チラシを入れられた人にとっては、チラシを配った人は関係無いのです。チラシに書いてある会社に対し怒りを覚えます。せっかく集客をしようと計画をしたのにクレームが出てしまって台無しになると言う事だけは避けたいものです。

見分け方ですが、トラブルを防ぐためにも金額だけでポスティング業者を探すのはやめましょう。最近はインターネットで口コミ等、利用した人の声を調べる事ができますから事前に自分でできる事は調査してから利用するようにしましょう。

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日常生活の中では人に何かを伝えたり、逆に伝えられたりする機会が無数にあります。ビジネスの一環による広告宣伝であれ、地域の連絡事項であれ、はたまた自分のメッセージの主張、さらには趣味の披露に至るまで、何かを知らせる場合にはその対象者と効果をしっかりと考慮する必要があります。中でも新規オープンのお店の集客手法として効果的なものとしてはポスティングが挙げられます。

このポスティングのメリットは、まずそのエリアを定めて各家庭のポストに確実に投函することになるので、その住人の手に確実に行き渡るという点にあります。また、かかる費用は配布物の製作、印刷、それにポスティングスタッフの人件費くらいなので、安上がりで遂行できる点。そして、最初から興味を持ってくれそうな特定の地域に絞って投函しているので、受け取った側が興味を持ってくれる率が高いということです。

対するデメリットとしては、エリアが広ければそれなりの労力がかかるということ、天候によってはそれなりに作業が困難になること。それに採用した実働スタッフのクオリティが効果の明暗を大きく左右するということです。そして各戸で受け取った住人が本当に興味を持ってくれるかどうかが、多くの割合で「その人任せ」になってしまうということが挙げられるでしょう。

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