市場調査は、自社の商品やサービスの現状や将来性を知るために行う調査です。市場調査にはどのようなメリットがあり、どのように実践すればよいのでしょうか？
この記事では、市場調査の基本的な内容とメリット、実践ポイントをご説明します。
市場調査とは、自社の商品やサービスがどのようなニーズや競合に直面しているかを調べることです。市場調査を行うことで、自社の強みや弱み、機会や脅威を把握し、より効果的な戦略や施策を立てることができます。
市場調査には、以下のようなメリットがあります。
市場調査を通じて、顧客のニーズや要望、満足度や不満点を知ることは大きなメリットです。これに基づいて、商品やサービスの改善や新規開発を行うことで、顧客満足度の向上に繋がります。
市場調査を通じて、自社の商品やサービスがどのようなターゲット層に受け入れられているか、またどのような競合商品やサービスが存在するかを知ることができます。マーケティングや販売の方針を決めることで、市場シェアの拡大に繋がるので、しっかりと調査するようにしましょう。
市場調査を通じて、自社の商品やサービスがまだカバーしていないニーズや市場を発見できます。新しいニーズや市場を知ることで、新規事業の創出や事業領域の拡大を行うことができるので、大事なポイントです。
市場調査を実践する際には、以下のポイントに注意しましょう。
目的に応じて、定量的なデータや定性的なデータを収集する方法が異なります。ですので、市場調査を行う前に、何を知りたいか、どうやって知るかを明確にしましょう。
市場調査で得られた情報は、その情報源や信頼性によって価値が変わります。情報源は自社で収集したものか、他社や機関が公開したものかを確認しましょう。信頼性は情報源の権威性や公平性、データの正確性や最新性などによって判断することが大切です。
市場調査で得られた情報は、そのままでは意味がありません。情報を分析し、自社の商品やサービスに関する有益な知見や提言を導き出しましょう。また、分析結果は活用しなければ無駄です。分析結果をもとに、具体的な戦略や施策を立案し実行する必要があります。
市場調査は、経営者にとって売上向上に役立つ重要なツールです。市場調査を行うことで、自社の商品やサービスがどのような状況にあるかを把握し、より効果的な経営判断を下すことができます。市場調査を実践する際には、目的と方法を明確にし、情報源と信頼性を確認し、分析と活用を行うことがポイントです。
また、自社で市場調査を行うのが難しい方は、業務委託をすることもオススメです。例えば、こちらの東京にある市場調査の会社では、お客様に合わせた調査方法を実践してくれます。
また、市場調査を専門としている会社に依頼することで、より精度の高い調査結果や解決策が期待できます。1つの参考にしてみてください。
